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Formato dos pacotes

Em DermMatch Espanha sabemos o importante que é para os nossos clientes conservar a sua intimidade.Todos os pacotes são confidenciais.

Aseguramos que ninguém saberá o seu conteúdo, exceto você.

Oferecer a máxima qualidade e garantía é o nosso compromisso com os nossos clientes.

Se por qualquer motivo você não esteja satisfeito com o seu pedido, terá um prazo de 7 dias úteis, contando  a partir da data da entrega do pedido para fazer a devolução.(Según art.44 de la Ley7/1996, del 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2202, del 19 de Diciembre.) Para isso basta que nos comunique, indicando o número do pedido e detalhando o seu nome cliente, endereço, telefone de contato e as razões da devolução (campo não obrigatório).

O produto deverá ser devolvido assim como se entregou, SEM UTILIZAR. Não farão devoluções nos artigos originais abertos ou danificados.

Todos os gastos derivados da devolução serão responsabilidade do cliente.

Na devolução de um pedido: O valor monetário que você receberá será no  valor do pedido que você pagou menos os gastos de envio do produto e menos a quantidade monetária que PayPal descontou quando recebemos o seu pagamento (se você pagou com PayPal).

As devoluções monetárias não se efetuarão até que DermMatch Portugal não receba o produto devolvido.

DermMatch Portugal assesora na escolha da cor correspondente de DermMatch; contudo,DermMatch Portugal não se responsabiliza pelo mal assesoramento da cor que se possa fazer. Devido que as fotografías do seu cabelo podem refletir um tom capilar diferente do tom real.